当作国内起原的劣势汽车居品信息网罗平台美味的性爱,车质网2024年共受理奢侈者针对汽车居品的有用投诉173,168宗(含第三方平台和后装轮胎投诉共199宗),较2023年高潮2.6%,同比增速放缓。其中,共波及273个国内汽车品牌的1,695款车型。跟着车企对车质网发送的奢侈者实名投诉问题喜爱进程日益提高,2024年共有149个品牌受理了车质网发送的投诉,与2023年比拟增多5个,其中投诉修起率达100%的品牌共84个,较2023年增多了13个。
成人电影网一、投诉量增速放缓 新动力车成为投诉新增长点
从近10年的投诉量走势不错看出,举座呈现逐年递加的态势,在流程2022年和2023年的高增长后,2024年投诉量增速初始放缓。与2023年比拟美味的性爱,新动力车型为2024年投诉量增长提供一定助力,其投诉占比已起原总量的1/3,同比提高了2.5个百分点。
二、共性问题多发 3月份投诉量冲顶
2024年3月份受多款车型爆发共性问题的影响,投诉量创记录地糟塌了2万宗,较2023年同时涨幅起原1.1倍。举座来看,2024年共有5个月份的投诉量同比出现增长,其中,1月份和2月份的涨幅均起原了50%。比拟之下,9月份的投诉量同比降幅最大,较2023年同时下落31.3%。
三、女性车主维权意愿晋升 中年车主成投诉新力量
从2024年投诉车主性别占比来看,男性车主天然也曾投诉主体,但投诉占比较2023年略有下落。比拟之下,女性车主针对汽车问题的维权意愿有所增强美味的性爱,2024年的投诉占比达到了近9年来的最高点。此外,2024年投诉车主年级段仍采集在26-35岁之间,但占比较2023年略有下落。36-40岁的中年车主成为新的投诉增长点,其中,女性车主的投诉涨幅起原了同时的男性车主,同比高潮34.8%。从投诉类型来看,36-40岁的女性车主关于做事问题更为顺心,投诉占比较2023年提高了3.6个百分点。